El día a día nos lleva a no tener en cuenta algunos aspectos importantes en la gestión de una clínica médica y que impactan directamente en la experiencia de tus pacientes. 

Desde INCLINIC, te contamos algunos de ellos y cómo ponerles fácil solución: 

1.- Tener un personal desmotivado: Descuidar el bienestar del equipo. 

Acción: Motivar al personal y reconocer el valor que tienen dentro de la empresa es parte de la solución.  

2.- No responder a las llamadas: Si no hay respuesta, el paciente terminará en la competencia. 

Acción: Para solucionarlo, se deben habilitar herramientas que hagan más fácil el contacto, por ejemplo, agendar cita on line. 

3.- Largas esperas: Nadie quiere que le hagan esperar.

Acción: La solución es sencilla, automatizar tareas repetitivas, llamar a los pacientes para recordar los detalles de una cita. 

4.- Guardar documentos sensibles en papel: Tener información de pacientes de forma que no cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos 

Acción: Es necesario implantar un software que se ajuste a la normativa y asegurar los datos del paciente. 

5.- No recuperar a pacientes antiguos: Nos enfocamos a captar pacientes nuevos. 

Acción: Realizar campañas por email o SMS recordando la importancia de un control rutinario. 

En INCLINIC Healthcare Consulting ayudamos a las Clínicas Médicas a ser mucho más productivas; haciéndolas crecer en pacientes y en rentabilidad.

¿Eres de los que piensa que a tu clínica médica se puede optimizar mucho más haciéndola más rentable y productiva? Contacta con nosotros y cuéntanos tu caso concreto para poder ayudarte.

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